Ce qui suit votre demande
Vous remplissez le formulaire ou vous appelez, et votre demande part vers les entreprises de dératisation qui interviennent sur votre secteur à Nice. Ce site ne traite pas lui-même les dossiers : il transmet votre demande à des professionnels proches de chez vous, parmi les 28 secteurs suivis dans l'agglomération.
La demande
Plus vous donnez de détails, plus votre demande est précise. Dites où vous avez vu les rats ou les traces : cave, cuisine, jardin, vide sanitaire. Précisez aussi si c'est un logement collectif ou une maison, cela change beaucoup la manière d'intervenir.
Ce que devient la demande
Une fois le formulaire envoyé, votre demande est enregistrée et arrive chez STRATINET. Elle est aussi communiquée à des professionnels de la lutte contre les nuisibles de la zone, trois au maximum. Si la situation est grave, écrivez-le clairement dans votre description, avec les signes observés.
Le diagnostic à domicile
Un technicien se déplace pour observer la situation de visu. C'est l'étape qui change tout : deux logements avec des rats n'ont jamais exactement le même problème, et un traitement mal ciblé ne sert à rien.
Le diagnostic
Il repère les points de passage, les crottes, les traces de rongement, les nids possibles. Il identifie aussi l'espèce en cause, rat brun ou surmulot, rat noir, ou simple souris domestique, car le comportement et les postes d'appâtage à poser ne sont pas les mêmes. Il regarde également par où les rongeurs entrent : gaine technique, joint de porte, grille d'aération abîmée.
Dans les immeubles anciens, ce repérage prend un peu plus de temps. Nice compte une part significative de logements construits avant 1946, avec des caves voûtées, des réseaux d'égouts vieillissants et des façades qui offrent plus de points d'entrée qu'un immeuble récent.
Le devis : contenu et périmètre
Après le diagnostic, le devis détaillé est établi par l'entreprise. Vous y trouvez le nombre de passages prévus, le type de traitement retenu et les zones concernées. Rien ne doit être flou : si une ligne du devis n'est pas claire, demandez qu'on vous l'explique avant de signer.
Le devis
Un devis sérieux distingue toujours le traitement curatif, pour éliminer les rats déjà présents, et les mesures de prévention, pour éviter qu'ils reviennent. Vous pouvez comparer plusieurs devis avant de choisir, c'est votre droit, et rien ne vous oblige à accepter la première offre. Consultez la page tarifs du site pour avoir des repères avant de vous décider.
Préparer le logement avant l'intervention
Un peu de préparation en amont accélère beaucoup le travail du technicien le jour J, et rend le traitement plus efficace.
Les préparatifs côté logement
- Dégager les accès aux zones concernées : dessous d'évier, arrière des appareils électroménagers, cave, garage.
- Ranger la nourriture dans des contenants fermés et nettoyer les miettes ou restes accessibles.
- Éloigner les animaux domestiques et les enfants des zones traitées le temps de l'intervention.
- Signaler tout accès déjà repéré : trou dans un mur, grille cassée, tuyau non obturé.
Ces gestes simples évitent de perdre du temps sur place et permettent au technicien de se concentrer sur le traitement plutôt que sur le rangement.
Jour J : l'intervention
Aux emplacements repérés pendant le diagnostic, le professionnel installe des postes d'appâtage sécurisés, inaccessibles aux enfants comme aux animaux. Il peut aussi obturer certains accès directement sur place, avec de la mousse expansive ou du grillage anti-rongeurs selon le matériau du mur ou de la gaine.
L'intervention
Selon l'ampleur de l'infestation, un seul passage ne suffit pas toujours. Le technicien explique combien de visites sont prévues et ce que vous devez observer entre deux passages : moins de bruits la nuit, disparition des crottes fraîches, appâts consommés. Dans un logement collectif, il peut recommander de traiter aussi les parties communes, car les rats circulent d'un appartement à l'autre par les gaines.
Vérifier que ça a marché
Le contrôle fait partie intégrante du traitement, ce n'est pas une étape optionnelle. Un passage de suivi permet de vérifier que les appâts ont bien été consommés et qu'aucune nouvelle trace n'est apparue.
Le contrôle
Si l'activité continue malgré le premier traitement, l'entreprise ajuste sa stratégie : elle déplace des postes d'appâtage, en ajoute, ou cherche un accès qui aurait été raté au diagnostic. C'est normal, surtout dans les bâtiments anciens où les réseaux souterrains offrent de nombreux chemins. Le contrôle se termine seulement quand il n'y a plus aucun signe d'activité.
Empêcher le retour des rats
Une fois le logement débarrassé, l'objectif est qu'il le reste. La prévention repose surtout sur l'obturation durable des accès et sur quelques habitudes à garder au quotidien.
La prévention
Fermez les poubelles, ne laissez jamais de nourriture pour animaux dehors la nuit, et faites vérifier régulièrement les grilles d'aération et les joints autour des canalisations. Dans l'agglomération niçoise, avec 92,7 % de logements collectifs et une part importante d'immeubles anciens ou construits entre 1946 et 1970, les parties communes jouent un rôle clé : un accès mal obturé dans une cave profite à tout l'immeuble, dans un sens comme dans l'autre.
Si vous êtes locataire, signalez tout de suite un problème de rongeurs à votre bailleur ou à votre syndic : plus l'alerte est précoce, plus le traitement est simple. En cas d'urgence, la page urgence du site accélère la mise en relation, et la page contact permet de lancer votre demande dès maintenant.